모든 직원이 친절하고, 특히 고객 서비스가 도와줍니다. 레스토랑 찾기에서는 Helen 씨 외 여러분이 친절하게 해 주었고, 든든했다.

저는 애프터눈 티와 커피를 즐기러 여러 호텔을 다녀봤지만, 이번 경험은 최악이었습니다. 평소에 리뷰를 잘 쓰지 않는 저조차도 이 호텔에는 별점 1점을 줄 수밖에 없었습니다. - 직원들은 손님들이 직접 메뉴를 고르도록 내버려 두었고, 아무런 안내도 해주지 않았습니다. 직원들은 불친절하고 무례했으며, 매우 거만하고 불쾌한 태도로 손님들에게 말해서 분위기가 매우 답답했습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다. 음료는 두 잔에 47만 VND나 했는데, 품질은 형편없었습니다. 따뜻한 커피를 주문했는데 차가운 커피가 나왔습니다. - 애프터눈 티 두 잔에 47만 VND나 하는데, 사진 촬영도, 자리에서 일어나는 것조차 허용되지 않았습니다. 객실에 물 한 잔 마시는 데 20만 VND가 넘는다면, 이는 매우 불합리하고 고객을 무시하는 처사입니다. (다른 어떤 호텔도 이런 정책을 시행하지 않습니다. 다른 호텔은 가격도 훨씬 저렴하고 공간도 넓고 쾌적합니다.) 이 문제에 대해 응대했던 직원들은 매우 무례하고 눈치가 없었습니다. 솔직히, 겉모습은 호화로운 호텔인데 내부는 이렇게 엉망이라니… 별점 1점도 주기 부끄러울 정도입니다. - 그나마 다행인 점은 안경을 쓰고 포니테일을 한 밝고 친절한 리셉션 직원이 있었다는 것입니다. 그분께는 별점 5점을 드리고 싶습니다. 그 외에는 모든 것이 최악이었습니다. 다시는 가지 않을 겁니다. (사진 촬영이나 애프터눈 티를 즐기러 가실 분들은 절대 이 애프리콧 호텔에 가지 마세요. 정말 끔찍합니다.)

저희 가족은 2026년 4월에 이 호텔에 3박 동안 묵었습니다. 객실 유형은 스탠다드였습니다. 객실은 도시 호텔답게 작은 편입니다. 가구는 전통적이지만 잘 관리되어 있었습니다. 하지만 5성급 호텔에서 기대하는 만큼 깨끗하지는 않았습니다. 바닥과 침대에 머리카락이 있었고, 갓 세탁한 수건에는 얼룩이 있었으며, 샤워기에는 물때가 있었습니다. 수건 중 일부는 올이 풀려 있기도 했습니다. 다음에는 다른 호텔을 선택할 것 같습니다.